COMUNICACIONES EMPRESARIALES

1  COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Es la comunicación que proviene de una empresa, ONG, organización o instituto y se dirige a sus distintos públicos-meta. Éstos pueden ser internos –empleados, accionistas, etc.- o externos clientes, medios de comunicación, gobiernos, agrupaciones empresariales, universidades, público en general, etc.) Comunicación empresarial, por tanto, sirve de vínculo entre una organización y sus públicos. Las organizaciones pueden comunicar a su público-meta a través de las relaciones públicas y la publicidad, mediante boletines de noticias, vídeos, gestión de crisis con los medios de comunicación, planificación de eventos especiales, la creación de valor del producto y la comunicación con accionistas, clientes o inversores. La comunicación empresarial tiene que ver con la gestión de las percepciones, una eficaz y oportuna difusión de la información, una imagen corporativa positiva y una relación positiva con todos las partes interesadas. Empresa, organización, institución, ONG -organización no gubernamental-, u organismo gubernamental, todos ellos necesitan tener buena imagen y excelente reputación.
1.2  Una eficaz comunicación promueve: Sólida cultura empresarial Una identidad corporativa consistente Una filosofía corporativa solvente Auténtico sentido de la ciudadanía corporativa Adecuada relación profesional con la prensa, incluyendo una rápida y fiable gestión de comunicación en crisis Comprensión de las herramientas de comunicación y las nuevas tecnologías Sofisticado uso de los instrumentos globales de comunicación.  2   LA CARTA COMERCIAL Es un documento privado, escrito y formal, que tiene uso en el tráfico comercial con el objetivo de         mantener comunicación empresarial con otros comercios para realizar por ejemplo campañas conjuntas de publicidad u otras estrategias de marketing; con los proveedores, para solicitarles productos ... 3  INFORME El concepto general de informe refiere a una declaración, escrita u oral, que describe las cualidades, las características y el contexto de algún hecho. Se trata, pues, de una elaboración ordenada basada en la observación y el análisis. La finalidad de elaborar un informe es sumamente variable, aunque siempre presupone la eventual necesidad de poner en conocimiento de otro/s algo sucedido. 4 ACTA Según su etimología este término proviene del participio plural del verbo latino “Agere” (hacer) y se refiere a los “Hechos”. Se llama Acta a todo aquel documento que ha sido realizado durante una reunión o asamblea, y el cual es escrito por alguien que estuvo presente en dicha reunión, y en donde se plasman todos los convenios y conclusiones tratados durante la misma. 4.1  El término Acta hace referencia a varios artículos: ·         Acta (documento), documento de carácter oficial que declara la condición legal de una persona o institución, como el acta de diputado que reciben los parlamentarios electos en algunos países; ·         Acta de una reunión, documento que recoge los puntos discutidos y los acuerdos adoptados en una reunión de una asamblea u órgano colegiado para darles validez, como las reuniones de un Parlamento, Ayuntamiento, comunidad de vecinos, etcétera; ·         Actas (reunión académica) de una reunión científica, conferencia, congreso o jornada de trabajo, que recogen un resumen de los trabajos allí presentados y, a veces, el contenido de los mismos; ·         Acta Única Europea, uno de los tratados internacionales que definen la organización y funcionamiento de la Unión Europea. 5. CIRCULAR La carta circular es un documento que se utiliza para comunicar cualquier noticia, información o evento actual, que pueda resultar de interés para la empresa, departamentos, empleados, etc. Normalmente una carta circular comunica una determinada información o noticia a varios destinatarios, en empresas grandes, puede que a muchos destinatarios, por lo que el volumen de éstas suele ser abultado, imprimiéndose gran cantidad de éstas. Además, la noticia o información que contiene la circular permanece en el tiempo, es decir, no se utiliza para comunicar algo que tenga un carácter puntual. Tampoco se contesta una circular aunque si se puede hacer por motivos de cortesía. Ejemplos de circulares las podemos encontrar es: constitución, modificación o disolución de una empresa, cambios de domicilio, la visita de viajantes, la modificación de precios, etc.  5.1 Características que debe reunir una circular Por la característica de este documento informativo, tendrá que redactarse en un lenguaje sencillo sin utilizar términos que impidan o dificulten su comprensión. Debemos trata de redactar un texto breve, sin rodeos y de forma directa. Las ideas deberán expresarse de una manera clara, concisa y ordenada.  6 EL MEMORANDO   El memorando o memorándum es el documento  mediante el cual es posible emitir un comunicado, de tal forma que se pone en advertencia alguna decisión, se da a conocer alguna orden, o quizás  para recordar  acciones que se deben de tener en cuenta. Este documento es bastante usado en los organismos dependientes debido a que tienen la capacidad de ser documentos flexibles, prácticos, breves y directos. 6.1 Las  partes para poder redactar un correcto memorando son:     Lugar y fecha. · Código. · Destinatario. · Asunto. ·  Cuerpo. ·  Despedida o antefirma    Firma y posfirma.     Suscribir Con Copia o "C.C".       Pie de página.   Entemente que el aviso se realizó..       7  AVISO Aviso, originada etimológicamente en el vocablo latino “ad visum” hace referencia tanto a la resultado como al despliegue de la acción de avisar, que implica comunicar a otro alguna novedad, advertirle sobre ciertos riesgos, notificarle ciertos hechos de los que debe quedar constancia o anunciarle sucesos futuros o que habiendo sucedido no habían llegado a su conocimiento. Ejemplos de uso: como advertencia “me llegó un aviso de que si no pago la luz en las próximas cuarenta y ocho horas, me será cortado el servicio” o “te aviso que si no controlas tu carácter deberé aplicarte sanciones”; como anuncio: “me acaba de avisar María, que contraerá enlace la semana próxima”; como constancia: “me hicieron firmar el aviso de recibo de la mercadería” o “la carta ha sido enviada con aviso de retorno” y como consejo: “les aviso que el camino está en muy malas condiciones, circulen despacio o cambien de ruta”. Algunos se hacen oralmente y otros por escrito. en ciertos casos, la escritura es un requisito formal, sobre todo en el ámbito jurídico y se requiera con fines probatorios, constatar fehacientemente que el aviso se realizó.